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摘要：班主任工作是一个繁杂、艰巨、长期的任务，它是一个与学生斗智斗勇的过程。在班主任管理工作中，经常会有一些意外事情发生，面对这样的意外，有些老师能够沉作冷静地面对，而有些老师则草率粗暴，尤其是经验欠缺的年轻老师更是如此。通过今年班级发生的一件小事，让我更加深刻的体会到戒骄戒躁、谋定而动的重要性。

关键词：班主任  日常管理   戒骄戒躁   谋定而动

在一中这片天地中，国际班作为一个特殊的群体，其成员学习基础薄弱、学习与生活习惯不好、学生内部差距大，这些都增加了班级管理的难度。自从2015年8月担当高一致远国际班班主任以来，我便始终探究班级习惯养成等方面的方法。在近半年的时间里，虽然班内的学习习惯、生活习惯等方面都有了很大的提高与改善，但是一些问题也逐渐浮出水面，在处理有些事情的过程中也存在一些简单粗暴的情况。下面我就结合本班发生的一件小事来谈谈自己沉痛的教训和微薄的经验。

事实还原：

1. 事情起因：

2015年10月21日下午课间，班上有位女生A找不见自己的钱包，然后质问其前座的女生B是否拿了她的钱包。B对这种质问的口气表示不悦，便趴在课桌上哭泣。A感到自己说错话后向B道歉，但是B一直在哭；学生A有些不耐烦，在离开时将B的课桌掀翻在地。此事发生后因为本人不在教室，并不知晓。晚上9点左右学生B的母亲打电话给我说了白天发生的事情，说孩子因为白天的事情晚上状态极差，希望我能沟通解决此事。（注：后来在面谈中得知学生B的母亲在十年前一次车祸中去世，母亲是她的继母）

2. 处理过程：

第二天早上，我找两位当事人单独沟通了解情况之后，对她们周围的同学也进行了调查，结果同学A承认自己的不对，但是不是故意掀翻桌子，是无意绊倒的。最后，两人也同意相互道歉，握手言和。至此，这件同学之间的小事似乎画上了圆满的句号。

3. 节外生枝：

就在当晚7点10分左右我刚到家的时候，电话响了，又是学生B的母亲。我原以为她要告诉我孩子回家后一切都恢复正常了，但我却得到另一个更加让人震惊的消息：本班女生A和C扬言找她们校外的朋友“处理”此事，“教育”学生B。（注：A和C是关系比较要好的同学）女生B的母亲告诉我，孩子从小胆小，回家后一直浑身发抖，精神恍惚。从孩子母亲的沟通中我逐渐了解到事情的原委。早上处理完事情后，学生C为A打抱不平，下午第2节体育课时，C想要打B学生，但是由于体育老师在场，还有同学的劝解下未能得逞。在回到教室之后，学生C拿出手机，在学生B和很多学生面前打电话找人，并扬言让学生B放学后等着瞧。B学生在放学后恐慌地回家。

挂断家长电话后我非常生气，因为我早在新生入学教育时就强调过，班级内应该相互团结、相互帮助；如果出现相互斗殴事件绝不姑息，何况这是女生，而且带有黑社会性质。我非常气愤，便给学生A和C的家长打通电话，并将事情原委向他们陈述了一遍，并请他们配合查实此事。学生家长也对此表示非常气愤，答应跟孩子沟通后给我一个答复。晚上9点左右我接到学生A的母亲打来的电话，她说自己加班回家后发现孩子不在家，而且孩子情绪激动，不愿回家。我拨通孩子的电话后孩子情绪激动，因为她的母亲没有听明白前面我说的事实，误以为自己的孩子打电话叫人，所以数落了孩子。在耐心的劝说下，A学生统一回家，并在九点半左右收到其安全到家的短信。

4. 一波未平一波又起：

就在我洗漱完毕准备睡觉时，有接到一个电话，这次是学生C打来的。这里先对学生C做一个简单介绍。学生C家庭条件优越，有一定的领导能力，在军训时曾作为助理排长；但是其性情急躁、容易冲动、而且有臆想症并有些敏感。在军训期间曾与别人发生冲突，并在处理过程种态度蛮横。接通电话后她质问我听到她打电话了吗，并说我侵犯了她的名誉权。我给他解释第二天早上我会对此事进行调查处理。因为学生B言之凿凿，而且有很多学生在场，我原以为此事事实清楚，证据确凿，调查起来应该不难。但是，我低估了这个学生的能力。

5. 盘根错节

第二天早读之前，我找了几位学生了解情况，此事基本属实。早读时，我对她们分别进行了了解与沟通，并让当时三方相互道歉，以便和解。其他两方都握手言和，此时只有学生C拒绝道歉，说自己受到“她们的人”的威胁，至此引出第4个人D。原来D与B关系较好，那天在体育课上发生冲突时曾劝说B没必要纠缠，于是C学生认为B/D是一伙的。

6. 尴尬结局

同时，C学生语气坚决地让我给她找出她打电话的人证。于是我便让目击者举手，结果没人举手，那几个之前说了的学生因为害怕报复也不敢举手。此时我才明白她已经充分利用昨晚的间隙，通过网络、短信等方式给关系好的学生相互串通为她做了伪证。至此，事情陷入僵局。更为甚者，学生C声称我损害了她的名誉。在这种尴尬的情况下，我只能当着全体学生的面就此向她道歉。

为了防止新冲突的发生，我将她们三人的座位重新进行了安排，并及时与家长进行了沟通，最终这起意外得到解决。此外，专门召开了主题班会，就同学之间如何相处、禁止拉帮结派等进行了教育。

反思：

虽然此事并未引起恶劣后果与影响，但仔细想想，还有很多值得反思的地方。

第一，本人都是在这些事情发生后一段时间才得知，所以缺少一种先知先觉的敏感。也曾经看到很多班主任及时掌握班级动向的好方法，比如在班级中安插几位“眼线”等。这样，班主任就能及时准确地把握班级的所有情况，并作出合理的对策。

第二，在处理这些情况是过于急躁，这样是自己陷入被动境地。当面对一些问题，尤其是一些复杂情况时，往往在未能了解全部事实的情况下作出一些草率的判断。其实面对上述问题时，完全可以向有经验的班主任老师请教后在作出一个合理的判断，并最终制定一个最佳的解决方案。

第三，在学生成长过程中会发生很多冲突，这是他们走向成熟的必经之路，所以，很多时候应该给孩子们更多的自由和空间，让他们自己学会和平解决彼此之间的矛盾与冲突。因此，只有处理好“放”与“管”的关系，并充分利用家长的监督教导作用，才能产生意想不到的效果。

总之，在班主任管理中要做好三个“敏”。第一，敏感。对班级中每个学生近期及长期的动向有一个敏感的预判。第二，敏锐，在发生问题时，要敏锐的发现它。第三，敏捷。在事态严重前，要敏捷的作出科学合理的处理。